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创业公司出现“问题员工”,该留住还是辞退?

浏览次数:    时间:2019-03-15

编者按:相信每家创业公司的老板都体验过选择员工的艰辛过程,好员工和好团队是公司成功的基础。本文作者作为一家初创公司的老板,将自己“识人擅任”的经验倾囊相授。原文作者Suranga Chandratillake,文章原题为Problematic employees: When to hold on and when to fire them

在建立blinkx的几年后,我团队中有一位非常资深的员工“崩溃”了。这个人叫戴夫,曾经和现在都算得上我团队传奇的贡献者,也是我们团队最优秀的秘密武器之一。他领导了公司关键产品的面世,包括两个完全由他自己创作的项目,最终为该公司带来了数千万美元的收入。一天下班后,他给我发了一封电子邮件:“紧急:明天早上我们能见面吗?不在办公室, 8:30在渡轮大厦。

我一见到他,发现他看上去就好像几周没见过阳光,我就知道出了什么问题。他毫不犹豫的对我说:“我得走了,”他说。“我今天不会回公司,我也不知道何时会回公司。”就这样,没有通知,他就离开岗位了。我告诉他,他应该为自己的健康和家人做最好的事情,但在内心我感到震惊。走回办公室时,我能想到的就是怎么把这个消息告诉其他人?我怎么说他离开的原因?他会离开多久?在他回来之前,谁来替代他的工作?如果他再也没回来怎么办?

老生常谈的真理是,创业公司最重要的资源就是人。招聘和解雇的时刻可能是公司命运至关重要的转折点。将公司从0创建和壮大到1亿营业收入涉及大量的招聘和团队建设,但我很快就知道,作为老板,懂得何时辞退员工是一项同样重要的技能。事实上,有一天,你甚至可能要将自己解雇。

尽管情况千差万别又多种多样,但你应该学会识别和管理五种类型的员工:

高度疲倦的敬业员工; 不适合做管理者的业务明星;不幸“出局”的员工;有毒的“怀旧型”员工;人人要求你解雇的混蛋天才员工。

1、高度疲倦的敬业员工

特征:团队中最忠诚的成员之一。他能提出令人意想不到、出色的想法,并承诺全力以赴去推动方案完成。然而,员工这种高强度的工作是有代价的:不及时处理,恶果会不可避免的大规模爆发。

如何发现:这种情况有几个鲜明特征:1、眼睛下方有黑眼圈2、连续两天穿着同样的衣服3、吃大量外卖和垃圾食品4、偶尔会情绪爆发,尤其是当他的承诺受到质疑时。

如何处理:不要让情况变得这么糟糕,以防他不堪重负突然辞职。作为老板,你可以强迫他休息一段时间,并找到减轻他的工作压力水平的方法。

过度倦怠型员工通常也是您最富有成效的员工。他们会因开展新业务而兴奋,工作对他们来说就像毒品一样。但作为老板,你需要小心他们因过度透支自己而无法工作。

在我的前员工“戴夫”突然离职后,我把消息传给了团队,并将他的工作责任分配给了一些最有能力的人。我们在接下来的几个月里尽管没有戴夫,也做到了团结努力。

与此同时,我与戴夫保持联系。我把他的离开视为无附加条件、强制性带薪休假。最终我制定了一个计划,以便他可以重返工作岗位。当戴夫回来时,我们分析了出了什么问题,并注意到他有两个关键问题:他不能拒绝新项目,而且他总是在每个细节上亲力亲为。我们共同努力以防止他再次崩溃。现在公司严格限制戴夫可以同时处理多少事情,他可以尽可能地痴迷,但也不会让自己过度透支而崩溃。尽管工作状态有一定起伏,但从那以后他一直表现出色。

2、不适合做管理者的业务明星

特点:适合做团队合作者、热情积极、有天赋的个人贡献者,但尚未准备好领导大型团队。

如何发现:她领导的项目落后于计划,她的策略尚不清楚。她的团队抱怨没有足够的指导,但她个人总是看起来很有优势。

如何处理:考虑将她从管理层中拉出来,并为她提供高级别的个人贡献者称号。

一个公司业务骨干参与了从零到1000万美元收入的业务,并且认可自己参与取得的成绩。但是,您的业务目标是目前规模的100倍,并且您需要快速达到目标。通常,公司的业务骨干知道自己的管理方面存在问题,而且她是业务能力出色,并不想放弃。因此,她会要求公司多给她一点时间,她可能会在五到十年内逐步解决这个问题,但作为老板,公司时间珍贵,你无法那么慷慨耐心。当你领导一家初创公司时,你其实正在建造一艘飞船。你真的没有太多时间。你需要抛弃渐进主义,转而支持大跃进。你得找到一个更出色的领导者,并为业务型人才找到一个新的角色,使她的才能可以发挥,并且她也可以向领导者学习。这样的变革中,业务骨干可能不满意,会跳槽另一家公司,但这是您必须承担的风险。

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