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露露事件背后是腾讯资产的流失

浏览次数:    时间:2019-03-15

露露事件背后是腾讯资产的流失

本文来自微信公众号:三表龙门阵(ID:sanbiao1984)

夺房之仇已报

话本应哪说哪了,莫恋战。

对我来说,账号找回,露露交出房本,大仇已报。

但《河南女孩露露给我上了一堂七万的课》发出后,有媒体称之为“露露事件”。

能称为“事件”,那它就具备了“公共话题”的属性,走向与结果事关更多的人利益。

于是,我顺势而为再写“露露”,便不是为了“小我”的利益,而是意图激发更多人的思考,以及呼吁社会力量更积极的参与,弥补我力有不逮之处。

我确实有诸多管道能和腾讯的工作人员就此事进行沟通,但现在不是我一个人的不平,加之腾讯也出了公告,那么放到公共空间讨论,更合乎对等礼节。

李航代表的回应

腾讯对“露露事件”的回应,由李航于昨夜在其个人微博上发出,摘录如下:

这两天收到了自媒体朋友反馈企鹅号盗号和补贴的疑问,以及“因为露露事件,腾讯开始反腐”的传言,这里做个说明: 

1、2018年底,由于某知名第三方网站账号数据泄露,造成了不法分子对部分企鹅号进行撞库,少部分企鹅号被盗。企鹅号平台已经对已知的被盗账号进行了恢复,并成立专项全面排查可能存在风险的异常账户。同时,我们将全面提升企鹅号的安全机制,包括:

1)全面使用QQ/微信安全登录体系,逐步下线邮箱和手机登录;

2)严打盗号,封禁盗号者的所有收益并对情节严重者移交司法。

2、盗号的背后,我们注意到平台上存在的“做号集团”和严峻的洗稿问题,这也是目前行业普遍面临的难题。我们已经在筹备建立并计划近期推出“企鹅号原创专家委员会”,希望通过各领域意见领袖众议的模式探索打击洗稿的解决方案,推动版权保护。

3、企鹅号补贴规则是以文章流量乘以单价来计算。由于不同类别的文章存在用户偏好和流量的差异,所以在补贴上也存在较大的差距。同时,我们也不希望只以流量论英雄。我们在近期推出了TOP(优质内容出品)计划,就是希望通过对各领域的原创优质创作者有一定的分成倾斜,鼓励原创。目前覆盖范围还有限,接下来会逐步增加。

4、正直排在腾讯的价值观之首。腾讯对腐败等高压线问题从来都是发现一起严打一起,也在持续处理和公示触犯红线的案例,情节严重者还会移送司法机关。这是公司内审团队日常的工作,不存在“因为露露事件,内部反腐即将开始”一说。同时,欢迎大家随时举报!

李航的新浪微博官方认证信息为:“腾讯集团市场公关部总经理”。经打探确认,没毛病。

李航代表集团作出的回应,毛病大了。

给人最大的感官刺激就是没有道歉和反躬自省的自觉,反倒有种全须全尾的正气凌然。

一句话总结这个回应就是:盗号怪拖库,“露露集团”又不是腾讯一家有,一小时五篇的文章就是收益高不服你咬我,企鹅反腐常态化,轮得到你丫起头吗?

小刀割肉,咱们慢慢来

李航说到:“少部分企鹅号被盗”。这个说法似乎没毛病,因为理论上,一千个三表被盗号,相较于“企鹅号”千万用户量的盘子来说当然是“少部分”。

但实际情况,我后台接受到的读者反馈就三十余起,微信上接到的朋友反馈有五起,另一个朋友说他也有四个朋友被盗号。

算上那些沉默的大多数呢?那些平时不登录“企鹅号”,只是设置了微信公众号内容同步的人呢?他们可能还浑然不知呢。

“企鹅号”团队,有没有认真调查“账号异常波动”的用户群体到底是什么量级?你随口说个“少部分”严谨吗?客观吗?你做了哪些工作?能服众吗?是发现一起处理一起,还是民不举官不究了呢?

更为严重的是,陆续有读者和朋友反映,在露露一文出来之前,他们就发现自己账号被盗,“企鹅号”的客服多表示“无力解决”,用户自己也无法通过后台修改的方式拿回。(注:盗号者能轻易修改后台主体信息,作为正主你若是想修改回来,那就进入了死循环,因为手机绑定的也是盗号者的,你收不到验证码。)

李航代表发的的回应里的第一条,既没有展示出给用户被盗号造成损失的歉意,也没有自承“企鹅号”安全机制长时间存在的疏漏,更没有给出被盗号者快速申诉处理的通道。

他貌似只想归因为“少部分企鹅号”的利益受损,烘托他们未来推出的更为安全的登入机制。

百丑亦是一丑

李航代表回应的第二条,坦承“做号集团”的存在,言其是“行业共性难题”,可谓是“百丑”。

昨天我那篇文章,并没有展开讲的是露露收益之诡秘。我想李航代表,在回应第二条里更应该做的是:

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